Rénovations Namur

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

1. Données collectées

a) Via le formulaire de devis : nom, téléphone, email, commune et description du projet.

b) Via la mesure d'audience : adresse IP, pages consultées, durée de visite, type d'appareil et de navigateur, source de la visite.

2. Finalités

a) Répondre à une demande de devis et permettre la réalisation des travaux.

b) Mesurer l'audience du site et en améliorer le contenu.

3. Bases légales

a) Mesures précontractuelles et consentement pour le formulaire.

b) Consentement pour la mesure d'audience.

4. Destinataires

  • L'entreprise chargée de réaliser les travaux, à qui la demande est transmise pour établir le devis.
  • LYNCK Studio et son prestataire technique GoHighLevel, pour l’enregistrement et le suivi des demandes dans le CRM du site.
  • Google Ireland Limited, pour la mesure d'audience après consentement.

5. Durée de conservation

Les données des demandes de devis qui ne donnent pas lieu à une commande sont conservées 3 ans à compter du dernier échange, puis supprimées.

Dans Google Analytics, les données détaillées des événements sont conservées 2 mois et les données liées aux utilisateurs 14 mois. Ce dernier délai est réinitialisé en cas de nouvelle activité. Ces paramètres ne s'appliquent pas aux rapports statistiques agrégés.

6. Transferts hors UE

Le responsable du traitement est établi en Espagne (Union européenne). GoHighLevel, utilisé pour le suivi des demandes, et Google, utilisé pour la mesure d'audience après consentement, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Leurs conditions de traitement prévoient des mécanismes d'encadrement des transferts internationaux. Pour connaître les garanties applicables à votre demande, contactez LYNCK Studio à info@lynckstudio.pro.

7. Droits de la personne concernée

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez : info@lynckstudio.pro.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be.

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Dernière mise à jour : octobre 2026